Soporte técnico de Ethereum

Tanto si necesita ayuda con una transacción, como si quiere mantenerse seguro o simplemente está empezando, esta página le conecta con los recursos adecuados.

Ethereum es una red descentralizada, no una empresa. ethereum.org es un sitio web educativo. No es una billetera, un intercambio ni una plataforma financiera. No retenemos fondos ni podemos acceder a ninguna cuenta. Nadie de ethereum.org se pondrá en contacto con usted primero. Cualquiera que diga lo contrario es un estafador.

Ethereum no es una empresa

Detrás de Ethereum no hay ninguna empresa, equipo de soporte ni servicio de ayuda. Nadie de ethereum.org se pondrá en contacto con usted. Las transacciones en la cadena de bloques son definitivas y nadie puede revertirlas.

Obtener ayuda

Algo salió mal

Si ha perdido fondos, ha sido estafado o ha ocurrido algo inesperado, empiece por aquí.

Perdí fondos por una estafa o fraude Asegurar los fondos restantes y revocar los permisos Denunciar una dirección o un sitio web fraudulentos Rastrear a dónde se enviaron los fondos Envié a la dirección equivocada Perdí el acceso a mi billetera Mi transacción está atascada

Protéjase

Aprenda a reconocer las tácticas de estafa más comunes antes de que le afecten.

Tácticas de estafa comunes y cómo detectarlas Por qué los "expertos en recuperación" son siempre estafas Cómo detectar los tókenes de estafa Guía completa de seguridad y prevención de estafas Revocar aprobaciones de tokens innecesarias

Aprender

Uso de Ethereum

Guías paso a paso para billeteras, tokens, puentes y mucho más.

Cómo crear una cuenta de Ethereum Cómo utilizar una cartera Cómo intercambiar tókenes Cómo pasar los tókenes a la capa 2 Cómo revocar el acceso a los tokens

Malentendidos comunes

Aclarando los malentendidos más frecuentes sobre Ethereum.

¿Es Ethereum una empresa?¿Puede alguien recuperar o congelar mis fondos?¿Todavía puedo minar Ethereum?¿Existe un equipo de soporte de Ethereum?

¿Sigue necesitando ayuda?

Si no ha encontrado lo que buscaba, pregunte a la comunidad. Es posible que los voluntarios de estos canales puedan orientarle en la dirección correcta.

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