页面最后更新: 2022年6月22日
以太坊支持
以太坊官方支持
您正在寻求以太坊官方支持吗？ 您应该知道的第一件事是以太坊是去中心化的。 这意味着以太坊不属于任何中心化组织、实体或个人，因此没有官方支持渠道。
了解以太坊的去中心化性质至关重要，因为任何自称是以太坊官方支持人员的人都可能在试图诈骗您！ 预防诈骗的最好办法就是自学并认真对待安全问题。
以太坊安全和预防诈骗措施
学习以太坊基础知识
尽管缺少官方支持，但以太坊生态系统中的许多团体、社区和项目都乐于提供帮助。
钱包支持
您的钱包有问题吗？ 大多数钱包都有专门的支持团队可以提供帮助：
这并不是完整的列表。 需要帮助寻找特定钱包的支持？ 加入 ethereum.org Discord，我们会尝试帮助您。
正在寻找以太坊钱包？ 深入了解我们完整的以太坊钱包列表。
构建去中心化应用程序
构建这类应用可能很困难。 以下提供了一些专注于开发的平台，其中有经验丰富的以太坊开发人员，他们会乐意提供帮助。
您还可以在我们的以太坊开发者资源部分找到文档和开发指南。
工具
您的问题是否与某个特定的工具、项目或程序库有关？ 大多数项目都有专用于用户支持的聊天服务器或论坛。
以下是一些比较常见的例子：
运行节点
如果您正在运行节点或验证者节点，下面是一些专门帮助您入门的社区。
大多数构建以太坊客户端的团队也有专门的、面向公众的平台，您可以在这些平台获取支持和提问。
执行客户端
共识客户端
您还可以在此处了解如何运行节点。
常见问题
我把以太币发到了错误的钱包中
以太坊上发送的交易是不可逆的。 如果您将以太币发送到错误的钱包，很遗憾，没有办法追回这些资金。 以太坊不属于任何中心化组织、实体或个人，这意味着没有人可以逆转交易。 因此，在发送交易之前，一定要仔细检查您的交易，这一点至关重要。
如何获取以太坊的赠品？
以太坊赠品是用来窃取您以太币的骗局。 不要被看起来好得令人难以置信的优惠所诱惑 — 如果您将以太币发送到赠品地址，您不但收不到赠品，还将无法追回您的资金。
我的交易被卡住了
如果你提交的交易费低于网络需求，以太坊上的交易有时会被卡住。 许多钱包提供了一个选项，即以更高的交易费重新提交同一项交易，使该交易得以处理。 或者，您可以发送交易到您自己的地址，并使用与待定交易相同的随机数，以取消待定交易。
我如何开采以太坊？
如果您尚未开采以太坊，我们不建议购买挖矿设备。 2022 年第 2 季度，将发生合并，将以太坊从工作量证明转换为权益证明。 这就意味着以太坊将不再可能被开采。 如果您仍然对开采以太坊感兴趣，可以从采矿社区寻求帮助，例如 /r/EtherMining。