以太坊是一家公司嗎？
以太坊是由全球數千名貢獻者維護的開源、去中心化的技術。沒有一家名為「以太坊」的公司負責管理帳戶、持有資金或提供客戶支援。
以太坊基金會 (opens in a new tab)是一個支持以太坊發展的非營利組織，但它並不擁有或控制該網路。沒有任何單一實體擁有或控制它。
ethereum.org 是一個由社群營運的教育資源。它不是交易所、錢包或金融機構。它不持有任何使用者資金，也無法存取任何帳戶。
有人可以恢復或凍結我的資金嗎？
與銀行不同，以太坊上沒有可以凍結、扣押或恢復資金的中央機構。持有私鑰（或助記詞）的人對錢包擁有完全且唯一的控制權。
這意味著：
- 沒有人可以恢復你發送到錯誤地址的資金
- 沒有人可以撤銷已確認的交易
- 沒有人可以凍結你的錢包或阻止你的交易
- 如果你遺失了助記詞，沒有人可以重設你的密碼
這就是為什麼保護你的助記詞至關重要。這是存取你錢包的唯一方式。如果它遺失或被盜，將沒有任何恢復選項。
我還可以挖以太坊嗎？
以太坊在 2022 年 9 月的合併期間，從 切換到了。在以太坊上已經無法再進行挖礦。
該網路現在由 ETH 的驗證者來保護。任何人都可以參與：
有以太坊支援團隊嗎？
尋找「官方以太坊支援」就像尋找「官方網際網路支援」一樣。這當然不存在，但根據你的問題，你或許可以向你的網際網路服務供應商、路由器硬體製造商，或是你所使用的裝置、應用程式或網站背後的公司尋求支援。
以太坊也是如此。整個以太坊背後沒有公司、支援團隊或服務台，但根據問題的不同，你可以透過聯絡你的_錢包供應商_、質押服務、交易所、_金融機構_或_維護你所使用應用程式的團隊_來尋求幫助。
由於以太坊預設是公開透明的，你可能也會發現區塊瀏覽器、分析工具以及其他線上調查資源對於直接調查問題很有幫助。
話雖如此，以太坊或 ethereum.org 的任何人都絕對不會：
- 透過直接訊息聯絡你
- 索取你的助記詞或私鑰
- 要求你發送 ETH 來驗證你的錢包
- 提議收費幫助你恢復資金
任何做出上述行為的人都是試圖詐騙你。
如果你需要幫助，能夠提供協助的真實社群已列在支援頁面上。這些是由志工營運的開放社群——而非官方支援管道。
頁面最後更新： 2026年6月6日
