Web3 介面設計的 7 個啟發式原則

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易用性啟發式原則是廣泛的「經驗法則」，可用來衡量網站的易用性。這裡的 7 個啟發式原則是專為 Web3 量身打造的，應與 Jakob Nielsen 的互動設計 10 大通用原則 (opens in a new tab)搭配使用。

Web3 的七個易用性啟發式原則

動作後提供回饋
安全與信任
最重要的資訊顯而易見
易懂的術語
動作盡可能簡短
網路連線可見且具彈性
從應用程式控制，而非錢包

定義與範例

1. 動作後提供回饋

當某事已經發生或正在發生時，應該要顯而易見。

使用者會根據前一個步驟的結果來決定下一步。因此，讓他們隨時了解系統狀態至關重要。這在 Web3 中尤為重要，因為交易有時需要一小段時間才能提交到區塊鏈。如果沒有回饋通知他們等待，使用者會不確定是否發生了任何事情。

提示：

透過訊息、通知和其他警報來通知使用者。
清楚傳達等待時間。
如果一個動作需要超過幾秒鐘的時間，請使用計時器或動畫來安撫使用者，讓他們感覺系統正在運作。
如果一個流程有多個步驟，請顯示每一個步驟。

範例： 顯示交易中涉及的每個步驟，有助於使用者了解他們在流程中的位置。適當的圖示能讓使用者知道其動作的狀態。

2. 內建安全與信任

安全性應優先考量，並應向使用者強調這一點。人們非常關心他們的資料。安全性通常是使用者的首要考量，因此在設計的各個層面都應將其納入考量。你應該始終致力於贏得使用者的信任，但在不同的應用程式中，實現這一點的方式可能代表不同的意義。它不應該是事後才想到的，而應該在整個過程中進行有意識的設計。在整個使用者體驗中建立信任，包括社群管道、文件以及最終的使用者介面 (UI)。諸如去中心化程度、資金庫多重簽名狀態以及團隊是否公開身分等因素，都會影響使用者的信任。

提示：

自豪地列出你的稽核報告
取得多項稽核
宣傳你設計的任何安全功能
突顯潛在風險，包括底層整合
傳達策略的複雜性
考慮可能影響使用者安全感知的非 UI 問題

範例： 在頁尾以醒目的尺寸包含你的稽核報告。

3. 最重要的資訊顯而易見

對於複雜的系統，只顯示最相關的資料。確定什麼是最重要的，並優先顯示它。過多的資訊會讓人不知所措，使用者在做決定時通常會錨定在一項資訊上。在去中心化金融 (DeFi) 中，這可能是收益應用程式上的 APR，以及借貸應用程式上的貸款價值比 (LTV)。

提示：

使用者研究將揭示最重要的指標
將關鍵資訊放大，其他細節縮小且不顯眼
人們不閱讀，他們只掃描；確保你的設計易於掃描

範例： 全彩的大型代幣在掃描時很容易找到。APR 很大，並以強調色突顯。

4. 清晰的術語

術語應該易於理解且適當。技術術語可能是一個巨大的障礙，因為它需要建構一個全新的心智模型。使用者無法將設計與他們已經知道的單字、片語和概念連結起來。一切似乎都令人困惑和陌生，在他們甚至嘗試使用它之前，就有一個陡峭的學習曲線。使用者可能為了省點錢而接觸去中心化金融 (DeFi)，但他們發現的是：挖礦、流動性挖礦 (farming)、質押、代幣排放 (emissions)、賄賂 (bribes)、金庫 (vaults)、鎖倉 (lockers)、veTokens、歸屬、紀元 (epochs)、去中心化的演算法、協定擁有的流動性…… 盡量使用最廣泛人群都能理解的簡單術語。不要只為你的專案發明全新的術語。

提示：